对比周锦程那边的暴躁不安，苏敏之这边则平静得多。
午后的光华饮料厂，窗外的阳光已经从正午的灼白转成了偏暖的蜜金色，斜斜地铺进苏敏之的办公室。
苏敏之坐在椅子上，手里翻着一份销售部送来的周报。
她穿着一件藏蓝色的丝质衬衫，领口解了第一颗扣子，袖口卷到了手腕上方一寸的位置，整个人透着一种不动声色的笃定。
林雅文坐在她对面，腿上搁着一个笔记本，也在翻看最新的数据汇总。
尤昌平站在办公桌旁边，眉头微微皱着。
他翻到其中一页，指尖点了点上面用红笔圈出来的几行数据，开口了。
“苏总，情况是这样的。”
“对比盛和纯净水上市之后我们有所下滑的那段时间，这支新广告推出以后，我们的销售额确实有所回暖。”
他顿了一下，把报表翻到下一页，语气里的犹豫更明显了。
“但是——”
他抬起头来，看着苏敏之的眼睛，“没有我之前预期的多。”
他从文件夹里抽出一张手绘的折线图——尤昌平有个习惯，在正式的数据报告之外，他喜欢自己用铅笔在方格纸上画一份简化的趋势图，方便汇报时直观展示——指着上面两条线说：
“也就是说，新广告确实把流失的消费者拉回来了一部分，但还有相当一部分人已经被泉宝‘27层净化’这个概念牢牢抓住了，我们的广告没能把他们再拽回来。”
说完这些，尤昌平等着苏敏之的反应。
“昌平，这就是认知战。”
“认知战跟其他任何一种商业战争都不一样。”
“价格战拼的是谁的钱多，渠道战拼的是谁的关系硬，促销战拼的是谁的让利大。这些战争都有一个共同的特点——你投入越多，收效越大，它是线性的。”
”但认知战不是，人的脑子有一个特点，一旦形成了某种认知，就会本能地去相信自己愿意去相信的东西，排斥跟已有认知相矛盾的信息。”
“心理学上叫‘确认偏误’，通俗点说就是——你信了纯净水好，你就会主动去找支持纯净水好的理由，而忽略矿泉水好的证据；反过来也一样。”
尤昌平若有所思地点了点头，但眉头还是没有完全松开。
苏敏之看出了他的心结，微微笑了笑。
“昌平，你还记不记得，上次我们开会，就是盛和刚放出消息要做纯净水的那次，我跟你说过一句话。”
尤昌平的眉头动了一下。
“什么？”
“我说的是——我们的目标不是一定要赢过他们，是不输。”